Devoluções
As devoluções na PITAS são muito simples.
Visite nosso Centro de Devoluções clicando AQUI.
Para começar o processo, nos indique o seu número de pedido e o endereço de e-mail.
Siga as instruções e selecione o(s) item(ns) que deseja devolver.
Uma vez aprovado o seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com as instruções de envio.
Atualmente, o custo do tratamento das devoluções é de 10 euros.
Dispõe de um prazo máximo de 30 dias a contar da data de receção da sua encomenda para solicitar um reembolso., salvo prorrogação em épocas especiais como Black Friday ou Natal.
Lembre-se de que para proceder à devolução de um produto é ABSOLUTAMENTE ESSENCIAL que ele cumpra TODAS as seguintes condições:
- Que o produto não tenha sido usado.
- Que o produto esteja em perfeito estado.
- Que o produto esteja completo e com todos os seus acessórios.
- Que o produto seja devolvido em sua embalagem original.
- Que a embalagem original esteja em perfeito estado.
Revise muito bem seus PITAS antes de solicitar sua devolução, pois aceitamos apenas um envio por cada solicitação.
Se o produto adquirido estiver incorreto ou defeituoso, você pode solicitar a devolução através do nosso Centro de Devoluções. Nas instruções, indicaremos como proceder.
Lamentamos, na PITAS apenas realizamos devoluções.
Reembolsaremos da mesma forma de pagamento utilizada para efetuar o pedido.
Para obter as instruções sobre como enviar os produtos devolvidos, solicite o seu reembolso através do nosso Centro de Devoluções. Assim que o recebermos, responderemos por e-mail dentro de 24/48 horas úteis com os passos a seguir.
Após a coleta ter sido efetuada e os produtos terem sido recebidos e verificados em nosso armazém, procederemos ao reembolso do valor dos produtos através do método de pagamento original. Dependendo do banco, pode demorar entre 10 e 20 dias para que você veja isso refletido em sua conta. Você receberá um e-mail quando o reembolso for concluído.