Política de Compras

El acceso y uso del sitio web walkinpitas.com así como la compra de sus productos están sujetos a la aceptación por parte del usuario de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA (“TCC”) del Portal.

Antes de hacer uso de los servicios ofrecidos en walkinpitas.com asegúrese que ha leído atentamente todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA. Éstos pueden sufrir modificaciones a lo largo del tiempo, por lo que se recomienda acceder siempre a ellos antes de proceder a realizar una compra. Aun así, en el caso de que hubiera algún cambio, WALKINPITAS lo notificará a través del Portal, Newsletter u otros medios equivalentes.

Ante cualquier duda o para completar información sobre las TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA o POLÍTICA DE PRIVACIDAD puede ponerse en contacto con nosotros a través del Formulario de Contacto.

Para realizar un pedido no es necesario que el usuario se registre. Sin embargo, para acceder a algunos de nuestros servicios si debe hacerlo rellenando el formulario de registro donde se le pedirá información de carácter personal que deberá ser actual y real. Al final del registro el usuario deberá aceptar nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El ID de usuario y contraseña de registro deberán mantenerse en un lugar seguro. Una vez obtenido su ID de usuario y contraseña, el usuario podrá acceder a la sección “Mi Cuenta” (ACCEDER) donde podrá modificar los datos de registro, visualizar y monitorizar el estado de sus pedidos.

Si ha olvidado el ID de usuario y/o la contraseña, podrá solicitarlos a través del acceso “ACCEDER” donde encontrará el enlace “Olvidé mi contraseña”. El sistema le enviará un correo electrónico con una nueva contraseña segura que podrá modificar desde la opción “Modificar su contraseña”.

En caso de detectar cualquier uso indebido de su información de registro póngase en contacto inmediatamente con WALKINPITAS a través de pedidos.web@walkinpitas.com

El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por WALKINPITAS manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo, entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

La utilización o acceso al sitio web walkinpitas.com implica la aceptación de las “Aviso legal, Política de Privacidad y Cookies” pudiéndose suprimir o suspender el acceso al sitio web del usuario que haya incumplido cualquiera de las obligaciones expresadas en éstas.

El usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las obligaciones reflejadas en este Aviso Legal responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia, cause a walkinpitas.com o a un tercero.

Para realizar un pedido en nuestro portal es necesario introducir información personal: nombre real, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y demás información. También deberá introducir información sobre la forma de pago. Esta deberá ser válida y correcta.

Una vez realizada la selección de artículos y completado el proceso de solicitud de pedido recibirá un correo electrónico con el detalle de su pedido. Este correo electrónico solamente constituye una confirmación de que hemos recibido su petición de pedido y no implica la aceptación del mismo. La aceptación y la conclusión del contrato de venta a distancia tendrá lugar cuando se realice el envío.

El contrato de venta se lleva a cabo en España y la lengua utilizada es el español.

walkinpitas.com solo aceptará los pedidos cuando el usuario cumpla y acepte los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA y el producto solicitado esté disponible. walkinpitas.com se reserva la opción de no aceptar el pedido cuando la información de pago no sea aprobada, los artículos no se encuentren en stock, la calidad del artículo no sea aceptable, se prevean problemas de transporte al destino requerido, o que se detecte cualquier otro tipo de incidencia relativo a las CONDICIONES GENERALES DE USO del portal.

Los artículos añadidos al carrito de la compra por parte del usuario no se reservan y consecuentemente cualquier otro usuario podrá realizar la compra de los mismos.

Los gastos de envío son GRATIS para compras de importe igual o superior a 15€ para España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Austria, Luxemburgo y Países Bajos.

España Peninsular y Portugal: 24/48 horas laborables.

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira y Azores.

Islas Baleares: 4/5 días laborables

Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos: 5/7 días laborables.

No se realizan envíos a Córcega, Sicilia y Cerdeña.

Una vez hecho el pedido, el usuario recibirá un mail de confirmación y tan pronto como entreguemos el paquete a la empresa de mensajería, recibirá otro indicando que su pedido ha sido enviado.

Todos los productos de nuestra Tienda Online cumplen con los mismos requisitos de calidad en la fabricación que los puestos a la venta en tiendas. Además, nuestro servicio post venta ayudará a solucionar cualquier tipo de problema que pueda surgir con la compra. El Servicio de Atención al Cliente le resolverá cualquier duda a través del Formulario de Contacto. Horario de atención al público: De lunes a viernes de 8:00 a 16:00.

WALKINPITAS.COM se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará a los clientes afectados. También se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no es posible verificar la información de envío y facturación.

Nuestros precios están expresados en euros. Los precios mostrados son siempre Precios de Venta al Público, IVA incluido.

Dispone de un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de compra, salvo ampliación de dicho periodo en épocas especiales como Black Friday o Navidad. Para proceder al Cambio o Devolución de un producto es ABSOLUTAMENTE IMPRESCINDIBLE que cumpla TODAS las siguientes condiciones:

• Que el producto no haya sido usado.
• Que el producto se encuentre en perfecto estado.
• Que el producto esté completo y con todos sus accesorios.
• Que el producto se devuelva en su embalaje original.
• Que el embalaje original se encuentre en perfecto estado.

Si el producto adquirido es incorrecto o está defectuoso, se puede solicitar la devolución desde nuestro Centro de Devoluciones. En las instrucciones se indicará cómo proceder.

Se realizan cambios de talla o modelo.

En pedidos con varios productos, sólo se aceptará un envío de devolución por cada pedido.
Sin embargo, sí podrás enviar artículos de diferentes pedidos en el mismo envío de devolución.

En caso de devolución, se perderá cualquier descuento y/o vale (valor de la recompensa). Sólo se devolverá el importe pagado por el artículo, no los descuentos conseguidos con el vale de recompensa.

La Devolución y el primer cambio son GRATUITOS para pedidos de España y Portugal.
El segundo cambio y sucesivos, o la devolución de un producto cambiado tendrán un coste de 9€ por cambio.

Las Devoluciones y Cambios de Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos tienen un coste de 10€ en concepto de gasto de manipulación y envío.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos
RO. PA. FASHION , S.L. (Nombre Comercial: WALKINPITAS)
POLIGONO INDUSTRIAL OLLONIEGO, ZONA C, PARCELA 4-33660 - OVIEDO - ASTURIAS
NIF: B74245242
Tlf: 985792851
eMail: pedidos.web@walkinpitas.com

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes debidamente empaquetados. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.