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¿Hay gastos de gastos de envío?
Los gastos de envío son los siguientes:
Para Península, Baleares y Portugal los cotes de envío son de 4€ para pedidos inferiores a 15€.Para pedidos superiores a 15€ serán gratuitos.
No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira y Azores.
Para Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos: 7,50€.
No se realizan envíos a Córcega, Sicilia y Cerdeña.
La devolución es gratuita hasta 30 días después de la recepción de la mercancía comprada.
¿Cuándo recibiré mi compra?
Los plazos de entrega son los siguientes:
Península, Baleares y Portugal es de 3 a 5 días laborables.
Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos: 6 días laborables.
¿Recibiré algún mensaje antes de recibir mi pedido?
Recibirás un correo electrónico de Walkinpitas con la confirmación del pedido.
Posteriormente, te enviaremos otro mail, indicando que tu pedido está enviado.
Este mail de confirmación incluirá un link donde se accede a la plataforma SEUR de devoluciones.
La compañía de envíos SEUR te enviará un mail, avisando de que hay un envío para ti, donde estará el número de envío para realizar el seguimiento del mismo. Además, SEUR te informará cuando tu paquete esté listo para la entrega así como la hora aproximada de la misma.
¿Cómo DEVOLVER un producto y recibir el reembolso?
El modo más rápido y sencillo para devolver de forma gratuita uno de nuestros productos es acceder al botón de DEVOLUCIONES de nuestra web y seguir las siguientes instrucciones:
- Introduce el número de pedido y el correo electrónico con el que hayas hecho la compra.
- Selecciona que quieres hacer una devolución.
- Accede a la Plataforma SEUR para organizar la recogida de las Pitas que deseas devolver, solo tienes que dirigirte a Devoluciones y seguir las instrucciones.
Una vez que hayas accedido, sigue los pasos y programa una recogida en tu domicilio.
Devuelve la caja de zapatos dentro de otra caja protectora. Puedes usar el embalaje original.
Tan pronto recibamos la mercancía en nuestros almacenes procederemos a realizar el reembolso por el mismo método de pago escogido en el momento de la compra.
Los productos se pueden devolver de manera gratuita en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Sin embargo, tienes derecho a revocar el contrato de compra mediante una declaración formal en la que expongas tu decisión de revocar dicho contrato. Para más información al respecto, consulta el apartado DEVOLUCIONES de la POLITICA DE COMPRAS. Dispones del FORMULARIO DE DESISTIMIENTO en el pie de nuestra página web.
¿Cómo puedo contactar?
Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto y seleccionar con quien comunicarte según tus necesidades.